Оплата и доставка

Как
вы можете оплатить

На нашем сайте возможна оплата несколькими способами, в зависимости от ваших предпочтений:

Оплата банковской картой.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через сервис ЮKassa.

Перевод на карту Сбербанк.

После подтверждения вашего заказа мы вышлем вам реквизиты для перевода на почту, указанную вами при оформлении заказа.

Оплата подарка сопровождается выдачей чека ФНС

Как
мы доставляем

Отправка товаров из наличия производится на 3-5-й день с момента зачисления денег на наш счет. Товар доставляется в рабочие дни с 10-00 до 18-00. Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК  до двери или до пункта выдачи. Точную стоимость и срок доставки вы можете рассчитать на сайте СДЭК . При получении товара у представителя юридического лица должна быть доверенность с печатью от компании-плательщика или сама печать.

По согласованию, курьерская служба СДЭК может доставить заказ в выходные дни. После отправки на адрес электронной почты, указанный Вами при оформлении заказа, будет отправлен трек номер для отслеживания посылки. Если вы не получили письмо, посмотрите в папке спам или напишите нам.

Доставка в другие страны осуществляется Почтой России, Boxberry или DHL.

Для расчета точной стоимости и сроков международной доставки напишите пожалуйста нам на почту.

Самовывоза игрушек нет.

Если вам нужно отправить игрушку срочно, напишите об этом в комментарии к заказу и мы постараемся отправить ваш заказ как можно раньше. Некоторых игрушек сейчас нет в наличии, но вы можете оформить предзаказ на них. Сроки изготовления игрушки по предзаказу указаны в описании к товару.

Как
возможно вернуть или поменять

Мы всегда заботимся о наших клиентах и делаем всё, чтобы им было приятно с нами сотрудничать. В случае возникновения непредвиденных ситуаций вы всегда можете вернуть игрушку в течение первых 30 дней с момента получения, но только в том случае, если сохранена фирменная упаковка, и само изделие находится в отличном состоянии.

Возврат денежных средств производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

Мы не возвращаем стоимость доставки. Возврат денежных средств осуществляется только после получения нами товара в надлежащем состоянии. Если вы заказали персональное изготовление игрушку, то в таких случаях изделие не подлежит обмену или возврату.

Как
мы работаем

Все игрушки изготавливаются вручную. Мы внимательно следим за качеством используемых материалов и фурнитуры. Каждая игрушка уникальна, и второй такой нет. Наши изделия могут немного отличаться от указанных на сайте, т.к. каждая игрушка — индивидуальная ручная работа. Будьте уверены, ваша игрушка будет прекрасной!